Koordinator Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben im Überblick:

• Du fungierst als disziplinarische Führung für ein starkes Team von ca. 7 Teamleitern
• um die Zielvorgaben zu erreichen, setzt Du gemeinsam mit Deinem Team klare Ziele, vergibst Zuständigkeiten und trägst die Verantwortung für deren Ergebnisse
• zu Deinen Stärken gehört die Fähigkeit nicht nur Talente zu erkennen, sondern sie auch gezielt nach ihren Stärken zu fördern
• dabei unterstützt Du beim Onboarding neuer Projekt sowie bei der Personalplanung
• für Dein Team etablierst und entwickelst Du die interne sowie externe Qualitätssicherung weiter
• Dein Handeln orientierst Du konsequent an den Bedürfnissen von Kunden und Mitarbeiter:innen

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung, z. B. als Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d), Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Führungserfahrung im Kundenservice mit, idealerweise in der Energiewirtschaft oder einer vergleichbaren Branche
• Deine Kommunikationsstärke wird durch Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen untermauert
• um Veränderungen erfolgreich zu gestalten und voranzubringen, nutzt Du aktiv Change-Prozesse
• dabei arbeitest Du mit starken Fokus und einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Du setzt in Deiner Arbeit nicht nur klare Prioritäten, sondern zeigst die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen lösungsorientiert zu handeln 
• der Spaß am gemeinsamen Erfolg zeichnet Dich aus 

Das bieten wir Dir:

• attraktive Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, geregelte Arbeitszeiten und Festgehalt
• Flexibilität: individuell planbare Gestaltung der mobilen Arbeitstage
• Partnerschaftlichkeit: die offene Unternehmenskultur eines Familienunternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten
• starke Argumente: Teamevents, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement, u. v. m.
• und ja… wir bieten auch kostenfreies Wasser, Kaffee und Tee

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - unter Angabe der Job-ID 1002830 und Deiner Gehaltsvorstellung.

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.